FAQs

Newinlook ist ein weltweit tätiges Unternehmen für Kleider- und Modedesign und -herstellung. Newinlook wurde 2012 gegründet und bietet seinen Kunden eine bequeme Möglichkeit, über www.Newinlook.com eine große Auswahl an Abendkleidern zu attraktiven Preisen zu kaufen. Von einem eleganten Abendkleid bis zu einem glänzenden Ballkleid, einem atemberaubenden Hochzeitskleid bis zu einem eleganten Brautjungfernkleid – Newinlook bietet alles, wovon eine Frau träumt.
Als aufstrebendes Modeunternehmen ist es unsere Mission, trendige Designs, effektives Markenmarketing und eine effiziente und pünktliche Lieferung von Produkten eines kompletten Lifestyle-Systems an einen globalen Kundenkreis zu bieten. Wir arbeiten mit Hunderten junger und talentierter Designer zusammen, um die besten Kleider und Moden für unsere Kunden zu entwerfen. Durch umfangreiche Recherchen und unsere umfassende Kenntnis unseres Kundenstamms bietet Newinlook Kleider in Übergrößen von hervorragender Qualität. Wir können auch Kleider nach bestimmten Maßen maßanfertigen.

Newinlook hat weltweit über 1 Million Kleider erfolgreich verkauft und wurde von Amazon zur „globalen Marke von morgen“ ernannt. Newinlook hat die Kleider für die wichtigsten Momente Ihres Lebens.

Bestellung aufgeben

Haben Sie ein Geschäft?

Momentan sind wir ausschließlich online. Wir haben zwar ein Büro in Los Angeles, aber wir sind nicht auf regelmäßige Besuche vor Ort eingestellt. Da wir auf ein Ladengeschäft verzichten, können wir unsere Preise für Ihren Geldbeutel angenehmer gestalten!

Wann sollte ich meine Bestellung aufgeben?

Um die Preise niedrig zu halten und die Umwelt zu schonen, fertigen wir alle unsere Kleider auf Bestellung. Das bedeutet, dass die Herstellung Ihrer Kleider einige Zeit in Anspruch nimmt und es dann 3-15 Werktage dauert, bis sie an Sie versandt werden. Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihre Bestellung mindestens einen Monat vor dem gewünschten Zeitpunkt aufzugeben.


Standardgrößen

Was sind Ihre Standardgrößen?

Derzeit sind alle unsere Kleider in den Größen US 2 – US 26w erhältlich.

Welche Größe habe ich?

Alle unsere Kleider haben in unseren Standardgrößen ungefähr die gleichen Maße (außer natürlich in der Länge) und fallen alle wie Brautgrößen aus. Die beste Möglichkeit, herauszufinden, welche Größe Ihnen am besten passt, besteht darin, Ihre Maße mit unserer praktischen Größentabelle abzugleichen, die auch auf der Bestellseite jedes Kleides enthalten ist.

So finden Sie die richtige Passform für trägerlose Modelle:

Sie müssen den Körbchenumfang ausfüllen, damit das Kleid oben bleibt. Bestimmen Sie Ihre Größe anhand des Taillenumfangs. Trägerlose Modelle bieten nicht viel Spielraum, sie sind eng geschnitten! Wenn Sie eine Größe kleiner wählen und Ihre Taille etwas größer ist als das angegebene Maß, besteht die Möglichkeit, dass Sie Probleme haben, das Kleid zu schließen. Es ist immer besser, eine größere Größe zu wählen und es enger zu machen, als zu hoffen, dass noch genug Stoff übrig ist, um es weiter zu machen!

So finden Sie Ihre Passform bei Modellen mit Trägern und Ärmeln:

Die Oberweite fällt tendenziell etwas größer aus, achten Sie also darauf, dass Sie diesen Bereich für einen schönen Look ausfüllen können. Wenn Ihre Oberweite etwas größer ist (etwa 2,5 cm), sollte das Kleid immer noch gut aussehen, aber es könnte etwas eng sein. In der Taille ist nicht viel Platz, wenn Sie also etwas größer sind als die in der Größentabelle angegebenen Maße, könnten Sie beim Zumachen des Reißverschlusses Probleme haben! Es ist immer besser, eine größere Größe zu wählen und sie enger machen zu lassen, als zu hoffen, dass noch genug Stoff übrig ist, um sie weiter zu machen! Wenn Ihre Maße nicht ganz übereinstimmen, müssen Sie möglicherweise eine oder mehrere Größen größer wählen, um die beste Übereinstimmung zu erzielen, und es dann von Ihrem örtlichen Schneider anpassen lassen. Wenn Sie beispielsweise eine US-Größe 12 in der Taille haben, Ihre anderen Maße aber einer US-Größe 4 entsprechen, sollten Sie trotzdem eine US-Größe 10 oder US-Größe 12 wählen, um Ihre Taille zu passen, und das Kleid dann kleiner schneidern lassen. Und natürlich gibt es immer unsere Option für individuelle Größen!

Benutzerdefinierte Größen

Kann ich mein maßgeschneidertes Kleid zurückgeben?

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den Maßen angefertigt, die Sie beim Bezahlvorgang angeben, was bedeutet, dass niemand anderes dieses Kleid tragen kann, wenn es fertig ist. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen von maßgeschneiderten Kleidern akzeptieren. Das tut mir so leid, Liebling! Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Maße und Ihre Farbe dreimal überprüfen! Um Ihnen zusätzliche Hilfe zu bieten, bieten wir eine begrenzte Rückerstattung für Änderungen (die bis zu 15 % des Onlinepreises betragen kann) nur für unsere maßgefertigten Größen an. Senden Sie einfach ein Bild Ihrer Quittung vom Schneider über Ihr Newinlook.com-Konto und wir erledigen den Rest! Ja, es ist wirklich so einfach!

Umstandsgrößen

Wenn Sie kein spezielles Umstandskleid bestellen, sollten Sie unsere Empfehlungen befolgen, wann Sie normale Kleider bestellen sollten. Unsere allgemeine Regel für Umstandskleider ist, dass Ihr Bauch alle 4 Wochen etwa 2,5 cm wächst. Messen Sie jetzt Ihre Taille an der breitesten Stelle und fügen Sie dann alle 4 Wochen bis zum Veranstaltungstermin 2,5 cm hinzu. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Ermitteln Ihrer Maße benötigen, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrem Taillenumfang und dem Veranstaltungstermin und wir können bestimmen, wie viel Sie Ihrer Taille hinzufügen sollten.

Wie funktioniert die individuelle Größenanpassung?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Grundgrößen anhand Ihrer Brust-, Taillen-, Hüft-, Körpergröße und Ihrer Maße vom Ausschnitt bis zum Boden zu bestimmen, um Ihre möglichen Änderungskosten zu senken. Wir fertigen Ihre Bestellung zwar nach den angegebenen Maßen an, Ihr Kleid muss jedoch möglicherweise auf Ihre Kosten zusätzlich geändert werden und sieht möglicherweise nicht genauso aus wie online.

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den Maßen angefertigt, die Sie beim Bezahlvorgang angeben. Das bedeutet, dass niemand anderes dieses Kleid tragen kann, wenn es fertig ist. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen von maßgefertigten Kleidern akzeptieren. Tut mir leid, Liebling! Überprüfen Sie alle Ihre Maße und Ihre Farbe dreimal!

Farbe und Pflege

Wie kann ich sicherstellen, dass alle meine Kleider die gleiche Farbe haben?

Farbkonsistenz ist natürlich von größter Bedeutung. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass es leichte Abweichungen gibt, wenn mehrere Bestellungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten aufgegeben werden. Warum? Der Stoff wird grundsätzlich in großen Chargen gefärbt, wodurch die Einheitlichkeit aller Kleider aus jeder Charge gewährleistet wird. Dann wird eine weitere große Stoffcharge gefärbt, und obwohl wir wissen, dass sie wirklich hart daran arbeiten, jedes Mal die gleiche Farbe zu erhalten, kann es leichte Abweichungen geben.

Um sicherzustellen, dass alle Kleider in derselben Farbcharge hergestellt werden, müssen alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden eingehen. 24 Stunden nach der ersten Bestellung beginnen wir mit der Produktion aller bestätigten und bezahlten Bestellungen. Nach 24 Stunden können wir nicht mehr garantieren, dass verspätete Bestellungen in derselben Farbcharge wie der Rest Ihrer Gruppe enthalten sind. Denken Sie daran, dass Bildschirmauflösungen je nach Einstellung die Darstellung der Farben auf Ihrem Computer verändern können.

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur eine Partei auswählen können.


Rücksendungen, Stornierungen, Änderungen

Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Für alle Kleiderbestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, besteht Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Für alle Kleiderbestellungen, die innerhalb von 7 Tagen storniert werden, besteht Anspruch auf eine Teilrückerstattung von 50 %.
Alle Kleiderbestellungen können nach 7 Tagen nicht mehr storniert oder umgeändert werden.
Newinlook akzeptiert nur eine teilweise oder vollständige Rückerstattung für den Artikel, der aufgrund unserer Nachlässigkeit ein Problem aufweist. Das bedeutet, dass wir keine Rückerstattung garantieren können, wenn das Problem mit dem Artikel nicht von Newinlook verursacht wurde.

Kleiderrücksendungen

Sie sollten uns innerhalb von 2 Werktagen (ab dem Datum, an dem der Artikel eingegangen ist) kontaktieren, wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, sollten Sie sich zunächst an unseren Kundendienst wenden. Unser Kundenbetreuer wird dies für Sie klären und Sie müssen den Artikel innerhalb von 14 Tagen (ab dem Datum, an dem der Artikel empfangen wurde) an uns zurücksenden. Bitte fügen Sie dem Rücksendepaket eine detaillierte Erklärung bei (einschließlich der Bestellnummer, des Empfängers und des Rücksendegrunds).
Nach Erhalt des zurückgesandten Kleides zieht unser Lager alle Kosten für Lagerung, Stoff und Arbeit ab. Daher empfehlen wir den Kunden, die Kleider zu behalten, wenn es nur ein kleines Problem gibt. Den Personen, die ihre Kleider vor Ort ändern lassen, erstatten wir 10 bis 20 % des Kaufpreises.
Wenn Sie das Kleid versenden, notieren Sie bitte als Preis 5-10 Dollar, denn das Kleid ist für Sie wertlos.
Wir können Ihre Rückerstattung nur garantieren, wenn wir den Artikel in gutem Zustand erhalten, wenn wir ihn an Sie versenden. Und Sie sollten für die Versandkosten verantwortlich sein.

Bitte beachten: Alle Rücksendungen müssen zunächst mit unserem Service abgesprochen werden! Selbst zurückgesandte Pakete werden nicht akzeptiert!